Gestionale e e-commerce: come sceglierlo e perché integrarlo

illustrazione di Francesco Zorzi

Gestionale e e-commerce: come sceglierlo e perché integrarlo

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E-commerce tips

Marco Pericci

Marco Pericci

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Un software gestionale è un programma che permette di semplificare e svolgere in modo più rapido e soprattutto automatico attività e processi aziendali. Il suo obiettivo è quindi apportare un notevole supporto al business favorendo l’efficienza e la fluidità dei passaggi da compiere.

I gestionali non sono tutti uguali: alcuni presentano delle caratteristiche più generiche e si prestano a essere impiegati in diversi ambiti; altri, invece, sono progettati in modo specifico per determinati settori.

Un gestionale per e-commerce aiuta il proprietario del sito in numerose attività. Possiamo anzi dire che un buon gestionale rappresenti la chiave del successo di un negozio online. Tramite il software, infatti, è possibile portare a termine in modo rapido e sicuro tutte le principali operazioni che riguardano l’operatività di un punto vendita virtuale.

Vediamo quindi quali caratteristiche deve possedere un gestionale per e-commerce funzionale e perché è fondamentale l’integrazione con il tuo negozio online.

Scelta e integrazione del gestionale per e-commerce

Integrare un gestionale nel tuo e-commerce significa favorire la comunicazione e la sincronizzazione dei dati tra le due piattaforme. Significa poter raccogliere su un’unica interfaccia informazioni riguardanti il magazzino, gli ordini, i prodotti acquistati, i clienti e le spedizioni.

Questo vuol dire quindi creare un dialogo tra diversi sistemi che, in un business di dimensioni ridotte, potrebbe anche essere gestito manualmente. Sia caso di un e-commerce più sviluppato, sia in quelli che oggi sono piccoli ma ambiscono a crescere velocemente, è decisamente comodo che a gestire le ingenti quantità di dati e informazioni ci sia un software e non una persona

Anzi, diciamolo chiaramente: non avere un gestionale è un potenziale rischio per la crescita degli affati. 

L’integrazione del gestionale comporta notevoli vantaggi per il proprietario dell’e-commerce, soprattutto in termini di efficienza, velocità e automatizzazione. Il che vuol dire anche poter ottimizzare tempo e risorse e, non ultimo, rispondere meglio alle esigenze della clientela.

Come scegliere il gestionale per il tuo e-commerce

Un buon gestionale per e-commerce deve semplificare la logistica e automatizzare tutte quelle operazioni onerose e dispendiose. Deve garantire un flusso di comunicazione di dati continuo con il sito, in modo da annullare le possibilità di errore e mantenere l’ordine nella gestione delle spedizioni ma anche delle anagrafiche dei tuoi clienti e delle schede dei prodotti.

Un software gestionale per e-commerce deve risultare quindi un facilitatore del lavoro. In pratica, deve:

  • Sincronizzare in modo automatico i dati relativi ai clienti, ai corrieri, ai fornitori e agli altri partner commerciali.
  • Collegare il tuo canale e-commerce e il tuo punto vendita fisico o il marketplace (ad esempio sincronizzando i dati relativi agli acquisti).
  • Aggiornare costantemente lo stato degli ordini.
  • Monitorare in ogni momento le scorte in magazzino e segnalare le eventuali mancanze.
  • Gestire la contabilità del canale e-commerce.
  • Mantenere lo storico relativo a ordini, acquisti, pagamenti, spedizioni, ecc.
  • Consentire il monitoraggio delle spedizioni e del tragitto delle merci.

Come vedi, nel gestionale per e-commerce è racchiuso il fulcro delle attività che riempiono quotidianamente la tua giornata lavorativa e che concorrono alla buona riuscita del tuo business.

Per far questo, però, è necessario che un software di questo tipo possieda ancora un paio di caratteristiche imprescindibili:

  • È importante che risulti facile e intuitivo da usare
  • Deve poterti garantire piena autonomia e velocità d’utilizzo
  • Deve essere un software in Cloud: innanzitutto perché tali sistemi sono i più sicuri, e poi perché, in questo modo, puoi gestirlo in qualsiasi momento da remoto e collegandoti a qualsiasi device.

Perché integrare il gestionale e-commerce

Integrare il gestionale nel proprio canale e-commerce significa quindi poter automatizzare processi e attività.  

Significa quindi poter gestire molto più rapidamente (e in modo ordinato) ordini e spedizioni, monitorare le scorte, il magazzino e poter quindi fare un inventario, ridurre le possibilità di compiere degli errori e agire in modo integrato tra tutti i tuoi canali di vendita.

Se è un software a compiere tutte queste azioni al posto tuo, tu avrai a disposizione molto tempo in più da destinare ad altre attività, come ad esempio la promozione del tuo e-commerce. Non dovrai neanche preoccuparti delle forniture o di vendere per sbaglio dei prodotti che in realtà sono esauriti in magazzino.Al di là del notevole risparmio di tempo, che già di per sé è un immenso valore, l’integrazione del gestionale e-commerce comporta altre conseguenze indubbiamente vantaggiose. Ad esempio, riducendo i possibili margini di errore, monitorando le consegne e il lavoro dei corrieri e garantendo un approviggionamento costante delle scorte potrai infatti non solo prevenire il malcontento dei tuoi clienti ma anche vederli sempre più soddisfatti della loro esperienza di acquisto sul tuo sito. Riuscirai quindi più facilmente a fidelizzarli e a ottenere delle buone recensioni che attirino nuovi utenti sul tuo canale e-commerce.

Scegli il partner per l’integrazione perfetta

Per ottenere tutti i vantaggi legati all’integrazione del software gestionale nel tuo canale e-commerce dovrai solo rivolgerti al partner giusto.

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Marco Pericci

Marco Pericci -
Head of Growth

Esploratore di utenti. Sogno un mondo in cui l’Automazione renda felice l’Uomo

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