Spedire con TNT: informazioni utili per l’e-commerce

La gestione delle spedizioni di un e-commerce è uno dei fattori chiave che influisce in maniera determinante sulle performance di vendita, incidendo su tre aspetti chiave:

1. Soddisfazione dei clienti;
2. Costi di produzione e prezzo finale;
3. Gestione operativa;

Per questo è necessario analizzare seriamente le alternative possibili e trovare la soluzione ideale di gestione delle spedizioni cucita su misura sul tuo business e sulle esigenze delle tue buyer personas, magari sfruttando un accordo con un partner affidabile, innovativo e flessibile.

Spedire con TNT può essere la soluzione giusta per te.

Il corriere TNT, acronimo di Thomas Nationwide Transport, mette a disposizione dei propri partner di vendita un air e road network integrato per consegne door-to-door in Italia e in oltre 200 Paesi in tutto il mondo per aiutarti a rendere il tuo business più agile e più economico.

L’azienda, nata nel 1946 in Australia, ha vissuto numerose trasformazioni durante i decenni adattando la propria offerta con grande attenzione alle necessità dei clienti, nel 2016 è stata acquisita dal colosso americano delle spedizioni FedEx, permettendole di espandere ulteriormente la propria rete logistica mondiale e di ampliare la propria gamma di servizi TNT di spedizione pacchi, documenti e pallet.

TNT Italy, inoltre, ha saputo raccogliere molti premi e certificazioni da terze parti grazie al suo operato, ad esempio, le certificazioni di qualità UNI EN ISO 9001:2015 e DNV GL Business Assurance Italia, la certificazione salute e prevenzione OHSAS 18001, certificazioni ambientali e custodisce un’idea chiara di sostenibilità basata su impegni concreti in tema di impatto ambientale, pari opportunità, sicurezza stradale e circolazione libera di idee e buone pratiche.

In questa mini-guida analizziamo nei dettagli i servizi di spedizione TNT per l’e-commerce, come spedire con TNT in Italia e all’estero, i costi di spedizione TNT e altre informazioni utili e organizzate per conoscere meglio l’offerta di questo corriere espresso.

Spedire con TNT in Italia: una soluzione per ogni esigenza

Se vuoi spedire con TNT in Italia puoi scegliere tra diverse combinazioni possibili considerati tempi e località di destinazione, per offrire ad ogni segmento target della tua clientela la soluzione giusta in base alle proprie preferenze.

Il punto di forza per scegliere di spedire in Italia con TNT è la possibilità di usufruire di consegne espresse in 24 ore nel 90% dei comuni italiani, isole comprese.

Si tratta dei servizi Time & Day definite, soluzioni di consegna espressa in Italia e all’estero che includono una gamma di offerte che va dalla possibilità della consegna garantita in specifiche ore della mattina fino a soluzioni meno urgenti e più economiche.

Ecco i dettagli di ogni combinazione possibile.

Express: servizio spedizioni espresse TNT Italia

Express è il servizio di spedizioni espresse nazionali di TNT, valido per tutta Italia, tranne Calabria, Sicilia e Sardegna, con consegna il giorno lavorativo successivo in orari di ufficio.

Questa è un’ottima soluzione da offrire a clienti che non hanno particolari esigenze in termini di orari della consegna, ma necessitano comunque di un servizio espresso comodo che non vada oltre le 24 ore.

Ecco i dettagli di Express da conoscere:

• Consegne entro il giorno lavorativo successivo tranne Calabria, Sicilia e Sardegna;
• Servizio di consegna espresso porta a porta;
• Sono accettati pacchi, buste, pallet e bauletti per capi appesi;
• Spedizione multi-collo;
• 1000 kg è il peso massimo di spedizione;
• 70 kg è il peso massimo per collo non pallettizzato;
• 500 kg è il peso massimo per collo pallettizzato;
• 1,0 (lunghezza) x 1,2 (larghezza) x 1,8 (altezza) metri è la dimensione massima per pallet;
• 2,4 (lunghezza) x 1,2 (larghezza) x 1,8 (altezza) metri è la dimensione massima per spedizione, massimo 3 europallet.

Economy Express: servizio spedizioni TNT per Calabria, Sicilia e Sardegna

Economy Express, invece, è il servizio di consegna espresso per le spedizioni in partenza o in arrivo da Calabria, Sardegna e Sicilia con consegna in orario di ufficio in uno specifico giorno lavorativo.

Tutti gli altri dettagli in termini di merce accettata, peso e dimensioni sono gli stessi della soluzione Express elencati sopra.

12:00 Express: spedizioni TNT in Italia entro le ore 12

Questa è la prima delle soluzioni per spedire con TNT in Italia indicando l’orario entro il quale dev’essere effettuata la consegna.

Una possibile soluzione per far felici i clienti più esigenti e fidelizzarli con un plus che non tutti gli e-commerce offrono, specialmente se si tratta di merce molto urgente da ricevere.

Ecco i dettagli di 12:00 Express da conoscere:

• Consegna il giorno lavorativo successivo garantita entro le 12:00;
• Disponibile per 1.700 località italiane, tranne Calabria, Sicilia e Sardegna;
• Servizio di consegna espresso porta a porta;
• Sono accettati pacchi, buste e pallet;
• Spedizione multi-collo;
• 500 kg è il peso massimo di spedizione;
• 70 kg è il peso massimo per collo non pallettizzato;
• 500 kg è il peso massimo per collo pallettizzato;
• 1,0 (lunghezza) x 1,2 (larghezza) x 1,8 (altezza) metri è la dimensione massima per pallet
• 2,4 (lunghezza) x 1,2 (larghezza) x 1,8 (altezza) metri è la dimensione massima per spedizione, massimo 3 europallet

10:00 Express: spedizioni TNT in Italia entro le ore 10

TNT alza ulteriormente l’asticella offrendo una soluzione di spedizione espressa in Italia con consegna entro le 10 del mattino.

Ecco i dettagli di 10:00 Express da conoscere:

• Consegna il giorno lavorativo successivo garantita entro le 10:00;
• Disponibile per 1.200 località italiane, tranne Calabria, Sicilia e Sardegna;
• Servizio di consegna espresso porta a porta;
• Sono accettati pacchi e buste;
• Spedizione multi-collo;
• 210 kg è il peso massimo di spedizione;
• 30 kg è il peso massimo per collo non pallettizzato, non sono ammessi pallet;
• 2,4 (lunghezza) x 1,2 (larghezza) x 1,8 (altezza) metri è la dimensione massima per spedizione

TNT Spedizioni internazionali: spedire all’estero con TNT in sicurezza

Anche per spedire in Europa e nel mondo con TNT ci sono diverse soluzioni, grazie ai loro servizi espressi internazionali con la possibilità di scegliere anche in questo caso consegne in specifiche ore della mattina Time & Day definite o soluzioni meno rapide e più economiche.

Spedire all’estero con TNT può garantire un’ottima esperienza grazie ad un network integrato per via aerea e stradale, ampliato grazie a FedEx, che permette al corriere di coordinare tutti i passaggi di ogni spedizione internamente, servendosi solo delle proprie tecnologie e della propria forza lavoro, senza dover passare per scomode esternalizzazioni, spesso poco efficienti.

Con TNT spedizioni internazionali hai la possibilità di spedire ovunque nel mondo e aumentare le possibilità di crescita al tuo e-commerce con soluzioni idonee anche per fare importazioni ed esportazioni e sono sicuramente il punto di forza di questo corriere.

Ecco i dettagli di ogni combinazione possibile. premettendo che le soluzioni sono davvero numerose e specifiche per ogni Paese e che TNT prevede condizioni agevolate per le destinazioni più comuni dall’Italia verso l’Europa e il mondo.

Analizziamo anche la gamma di servizi di nicchia per permetterti di avere un quadro completo e di poter fare la differenza.

Economy Express Europa e mondo: spedizioni internazionali economy TNT

La prima soluzione per spedire all’estero con TNT che andiamo ad analizzare è Economy Express, la soluzione più economica per spedizioni meno urgenti, ma con la possibilità di spedire merce pesante tenendo sotto controllo il budget.

Ci sono alcune differenze tra la spedizione Economy Express verso l’Europa e verso i Paesi degli altri continenti, vediamo i dettagli:

• Consegna in orario di ufficio in uno specifico giorno lavorativo in tutto il mondo;
• Sono accettati pacchi e pallet;
• Spedizione multi-collo;
• 1500 kg è il peso massimo di spedizione in Europa, 7000 kg è il peso massimo di spedizione nel mondo;
• 70 kg è il peso massimo per collo non pallettizzato;
• 1000 kg è il peso massimo per collo pallettizzato;
• 2,4 (lunghezza) x 1,2 (larghezza) x 1,8 (altezza) metri è la dimensione massima per spedizione

I limiti indicati possono variare per Paese di destinazione.

Express Europa e mondo: servizio espresso internazionale TNT

Poi ci sono i servizi espressi internazionali per garantire anche per le spedizioni verso l’estero un livello di efficienza superiore rispetto alla media con la possibilità di consegne in 24 ore o comunque nel giorno di consegna migliore per il cliente.

Entriamo nei dettagli:

• Consegna il giorno successivo o best day delivery in orari di ufficio;
• Sono accettati pacchi, pallet e buste;
• Spedizione multi-collo;
• 500 kg è il peso massimo di spedizione (150 kg da Calabria, Sicilia e Sardegna);
• 70 kg è il peso massimo per collo non pallettizzato;
• 500 kg è il peso massimo per collo pallettizzato (150 kg da Calabria, Sicilia e Sardegna);
• 2,4 (lunghezza) x 1,2 (larghezza) x 1,5 (altezza) metri è la dimensione massima per spedizione (0,80 x 1,2 x 1,0 da Calabria, Sicilia e Sardegna);

Oltre a questa soluzione rapida, il corriere TNT offre ben tre alternative per poter effettuare consegne all’estero in un giorno ed entro un orario prestabilito.

12:00 Express Europa e mondo: consegne espresse internazionali entro le ore 12

La prima possibilità è 12:00 Express, stesso nome dell’opzione analizzata in precedenza dedicata all’Italia, ma in questo caso rivolta alle aziende e agli e-retailers che vogliono consegnare la propria merce nel giorno lavorativo successivo alla partenza ed entro le ore 12.

Tutti le specifiche indicazioni in merito a merce accettata, pesi e dimensioni restano le stesse dell’opzione Express verso Europa e mondo analizzate nel paragrafo precedente, l’unica differenza da evidenziare è che questa modalità di consegna non è worldwide, ma è possibile “solo” verso 65 Paesi nel mondo.

10:00 Express Europa e mondo: consegne espresse internazionali entro le ore 10

TNT offre anche la possibilità di consegnare gli ordini nel giorno lavorativo successivo alla partenza ed entro le ore 10, questa è l’opzione 10:00 Express Europa e mondo, ecco i dettagli:

• Consegna il giorno lavorativo successivo o best day delivery garantita entro le 10:00;
• Disponibile per 45 Paesi in Europa e nel mondo
• Sono accettati pacchi e buste;
• Spedizione multi-collo;
• 210 kg è il peso massimo di spedizione (150 kg da Calabria, Sicilia e Sardegna);
• 30 kg è il peso massimo per collo non pallettizzato, non sono ammessi pallet;
• 2,4 (lunghezza) x 1,2 (larghezza) x 1,5 (altezza) metri è la dimensione massima per spedizione (0,80 x 1,2 x 1,0 da Calabria, Sicilia e Sardegna);

9:00 Express Europa e mondo: consegne espresse internazionali entro le ore 9

L’ultima opzione disponibile per spedire con TNT all’estero è 9:00 Express Europa e mondo, una modalità di spedizione che si può definire “super premium”, vista la possibilità di consegna nel giorno lavorativo successivo alla partenza o comunque nel best day delivery ed entro le ore 9 del mattino in oltre 40 Paesi nel mondo.

Tutte le altre condizioni restano uguali all’opzione 10:00 Express.

Spedire con TNT: gli altri servizi per l’e-commerce

Uno degli obiettivi aziendali dichiarati di questo corriere è aiutare piccole e grandi aziende ad aumentare le vendite degli e-commerce, proponendosi come il partner giusto per soddisfare la richiesta di rapidità, precisione e semplicità dei clienti dei negozi online.

Per questo TNT spedizioni offre una ulteriore gamma di servizi specifici pensati per gli e-commerce indipendentemente da dimensioni, settore merceologico e volume d’affari del negozio.

Ecco alcuni dei principali servizi aggiuntivi di TNT per gli e-commerce.

Reso facile TNT

Secondo i dati pubblicati dallo stesso corriere, il 73% di coloro che effettuano acquisti online consultano la politica dei resi prima di effettuare l’acquisto e il 78% dei clienti è incline ad effettuare un acquisto se può restituire l’articolo gratuitamente, di persona o online, per questo TNT ha deciso di implementare un flusso di gestione dei resi che facilita il lavoro ai venditori e soddisfa le aspettative dei clienti più esigenti

Le caratteristiche principali di Reso Facile:

• Disponibile 24/7;
• Attivabile via telefono e via web;
• Time saving;

In pratica TNT fornisce ai venditori un set di virtual code che identifica univocamente mittente e destinazione del reso del negozio, a sua volta il venditore fornisce al cliente che vuole effettuare un reso un virtual code di 7 cifre appartenente suo set, in modo che sia immediato ricondurre il reso alla destinazione del venditore.

A questo punto il cliente dell’e-commerce che vuole recedere deve:

1. Attivare il processo via web o telefono;
2. Conferma l’indirizzo del pick up e indicare il peso;
3. Scegliere l’orario di ritiro;
4. Ricevere e stampare l’etichetta TNT;

Si tratta di un sistema semplice, scalabile e comunicabile.

TNT Proximity Network e Integration

Questa è un’altra soluzione interessante grazie alla quale gli e-commerce possono ampliare le proprie politiche di spedizione offrendo flessibilità e comodità.

Consiste nella possibilità da parte chi acquista online di avere più occasioni e modalità per ritirare le proprie consegne, vicino al lavoro, sulla strada verso casa, verso la palestra o verso la scuola dei figli, in oltre 1.250 Filiali e TNT Point.

Gestione Lasciati Avvisi TNT

Il “Lasciato Avviso” è la cartolina che informa chi acquista del passaggio senza esito del corriere, TNT offre un modulo sul proprio sito web per predisporre una nuova consegna, indicando semplicemente il numero di lettera di vettura riportato nell’avviso di spedizioni nazionali e internazionali.

Altri servizi accessori per l’e-commerce

Per completare ecco altri servizi aggiuntivi da conoscere se gestisci un e-commerce e completano l’offerta a tua disposizione se scegli di spedire con TNT e chi ti invitiamo ad approfondire:

• Contrassegno (ancora molto utilizzato per determinati settori merceologici e aree geografiche);
• Pre Delivery Message;
• Consegna su appuntamento;
• Riconsegna programmata;
• SMS Alert;
• Prova di consegna (POD)
• Altre soluzioni IT di integrazione con gestionali aziendali e e-commerce

Spedizioni TNT prezzi: quanto costa spedire con TNT

Abbiamo analizzato per sommi capi tutte le possibilità di spedizione con TNT e i servizi aggiuntivi, ma quanto costa spedire con TNT?

Per avere informazioni chiare su prezzi e tariffe TNT per l’e-commerce, l’azienda mette a disposizione un form per i contatti dove inserire tutte le specifiche dei servizi a cui si è interessati per essere ricontattati dal reparto commerciale.

Per avere un’idea delle tariffe di spedizione di TNT è possibile utilizzare lo specifico tool preventivi spedizioni online sul sito dello spedizioniere, dove basta inserire

1. Località di partenza;
2. Località di arrivo
3. Dati spedizione
4. Dichiarazione che la spedizione non contenga articoli vietati
5. Peso e dimensione del/i collo/i

Non è ben chiaro se in questo caso si tratti di prezzi B2C o B2B, per questo il consiglio per gli e-commerce manager è quello di entrare in contatto con l’azienda per chiarificare i dettagli e ottenere tariffe personalizzate, oppure affidati a isendu per poter scegliere la soluzione più conveniente in pochi click.

Come spedire con TNT in 5 passi: spedizione pacchi, pallet e documenti

TNT mette a disposizione anche uno shipping tool online che permette di effettuare spedizioni in 5 step:

1. Dove devi spedire?
2. Cosa devi spedire?
3. Scegli la velocità
4. Prenota una spedizione
5. Controlla la spedizione e paga

In alternativa è possibile utilizzare l’app “TNT Italia” o rivolgersi presso una delle filiali.

Il corriere mette a disposizione anche una guida su come imballare le vostre spedizioni, indipendentemente che si tratti di pacchi, pallet o casse, con consigli molto utili per evitare di arrecare danni alla merce e di conseguenza al cliente finale e ha previsto anche un’apposita sezione sul sito da cui scaricare tutti i documenti di trasporto che possono essere utili a seconda dei casi.

Spedizioni TNT Tracking: come ricercare una spedizione

Una volta partita, venditore e cliente possono tracciare la spedizione con TNT Tracking online.

Per le spedizioni nazionali è possibile inserire il numero di lettera di vettura preceduto dalle due lettere identificative (es. NA12345678), la lettera di vettura si trova nella mail di conferma della spedizione o nelle note.

Per le spedizioni internazionali bisogna inserire il/i numero/i di Connote indicando i 9 numeri che lo/i compongono, oppure la Connote preceduta dalle due lettere identificative e dalla due lettere finali (es. GE123456789WW)

In alternativa, per tutte le tipologie di spedizione, è possibile inserire anche il Riferimento Mittente, che viene fornito dal venditore durante la prenotazione della spedizione.

Il sistema di tracking TNT permette anche il tracciamento di più spedizioni contemporaneamente, basta inserire i dati identificativi insieme nella barra di ricerca separati da una virgola.

Corriere TNT: contatti

TNT ha sedi in tutta Italia, per entrare in contatto con questo corriere consulta la brochure elenco filiali TNT oppure è possibile compilare il form di contatti online direttamente sul sito.