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Consigli per gestire gli imballaggi del tuo e-commerce

Di Lando Barbagli /

illustrazione di Francesco Zorzi

Consigli per gestire gli imballaggi del tuo e-commerce

Avrai fatto di certo del tuo meglio per scegliere il corriere più idoneo per le spedizioni del tuo e-commerce. Tuttavia, sappi che per preservare l’integrità delle merci inviate e favorire quindi il buon esito di ogni consegna, con conseguente soddisfazione dei tuoi clienti, un corriere affidabile non basta.

Il passo successivo, infatti, è scegliere l’imballaggio giusto: scatole, materiali avvolgenti e di riempimento che, durante il trasporto, dovranno garantire che i prodotti non subiscano urti e non vengano danneggiati. Dovranno insomma rappresentare quell’involucro protettivo e resistente che permetterà a ogni prodotto di arrivare in perfette condizioni tra le mani del destinatario.

Ricorda infatti che un imballaggio di pessima qualità, una scatola poco robusta o un prodotto avvolto nel modo sbagliato possono essere dei pericoli per la reputazione del tuo canale e-commerce: difficilmente, un cliente che ha ricevuto una tale brutta sorpresa ti darà una seconda possibilità con un nuovo acquisto.

Se vuoi evitare che sul tuo sito esplodano le recensioni e i commenti negativi, documentati per tempo su come scegliere gli imballaggi per e-commerce. Qui di seguito trovi i nostri consigli per garantire ai tuoi clienti un servizio impeccabile.

Come scegliere gli imballaggi per e-commerce

Il buon esito di una spedizione è il frutto di numerose scelte fatte in precedenza e dettate dalla cura, la precisione e l’affidabilità. Chi possiede un e-commerce e ogni giorno deve gestire numerose spedizioni, deve conoscere l’argomento in modo approfondito e sapere come trattare ogni tipologia di merce affinché viaggi in modo sicuro e protetto.

In commercio esistono infatti scatole, confezioni e imballi di tutti i tipi e ognuno di questi va innanzitutto conosciuto e poi adeguatamente utilizzato per evitare danni e pessime figure.

Vediamo quali sono i passi da compiere per scegliere degli imballaggi a prova di urto.

Il primo passo nel reperimento dell’imballaggio adeguato alle attività di un e-commerce sono i fornitori.

Come ti consigliamo di fare per i corrieri, anche in questo caso potresti partire con una richiesta di preventivo alle ditte produttrici o ai rivenditori specializzati in imballaggi per spedizioni fornendo loro informazioni utili al calcolo come il tipo di merce che dovrai inviare, le dimensioni dei colli di cui hai bisogno e quante spedizioni prevedi di effettuare. Una volta ricevuti i preventivi prova a trattare sulle tariffe proposte per cercare di ottenere prezzi ancora più vantaggiosi a fronte di una collaborazione duratura.Il consiglio è acquistare gli imballaggi all’ingrosso per avere maggiori possibilità di ridurre i costi, scegliendo però di affidarsi esclusivamente a produttori e rivenditori certificati e professionali, che forniscono servizi e prodotti di alta qualità. Ricorda che un imballaggio scadente può compromettere seriamente l’esito della consegna e, pertanto, il rapporto con il tuo cliente.

Scegliere i fornitori giusti

Il primo passo nel reperimento dell’imballaggio adeguato alle attività di un e-commerce sono i fornitori.

Come ti consigliamo di fare per i corrieri, anche in questo caso potresti partire con una richiesta di preventivo alle ditte produttrici o ai rivenditori specializzati in imballaggi per spedizioni fornendo loro informazioni utili al calcolo come il tipo di merce che dovrai inviare, le dimensioni dei colli di cui hai bisogno e quante spedizioni prevedi di effettuare.

Una volta ricevuti i preventivi prova a trattare sulle tariffe proposte per cercare di ottenere prezzi ancora più vantaggiosi a fronte di una collaborazione duratura. Il consiglio è acquistare gli imballaggi all’ingrosso per avere maggiori possibilità di ridurre i costi, scegliendo però di affidarsi esclusivamente a produttori e rivenditori certificati e professionali, che forniscono servizi e prodotti di alta qualità. Ricorda che un imballaggio scadente può compromettere seriamente l’esito della consegna e, pertanto, il rapporto con il tuo cliente.

Protezione e sicurezza: le caratteristiche fondamentali di un imballaggio di qualità

Come scegliere gli imballaggi per e-commerce? Innanzitutto, affidandosi soprattutto ai criteri di resistenza e sicurezza.

I prodotti da spedire non vanno soltanto inseriti in una scatola, ma vanno anche adeguatamente protetti, specie quelli più fragili. Questo perché affronteranno un lungo tragitto, spesso all’interno di veicoli sui quali viaggiano più scatole in contemporanea, e devono assolutamente resistere agli urti e agli spostamenti. Devi anche mettere in conto che il corriere, per quanto affidabile, possa a volte maneggiare i colli in modo frettoloso o con poca delicatezza.

Prima di approfondire, ecco alcune regole fondamentali per proteggere la merce durante il trasporto:

  • Le confezioni non sono tutte uguali: a ogni tipologia di merce corrisponde l’imballaggio più adeguato. Pertanto, quando acquisti i tuoi imballaggi o firmi il contratto con il corriere assicurati di rivolgerti a professionisti che sappiano indicarti le scatole e le confezioni più adatte ai prodotti da spedire.
  • Usa scatole di poco più grandi del prodotto che devono contenere per evitare che la merce si muova all’interno con il rischio che si danneggi.
  • Proteggi ulteriormente la merce, specie quella più delicata, con imballaggi avvolgenti tipo il pluriball.
  • Usa gli appositi materiali di riempimento per colmare i cosiddetti spazi vuoti all’interno della scatola e far sì che il prodotto rimanga ancora più fermo.
  • Per le merci di valore usa il nastro antieffrazione.

Quali scatole usare per i tuoi imballaggi?

Il criterio di scelta degli imballaggi per le tue spedizioni deve assolutamente essere la qualità. Scatole realizzate con ottimi materiali saranno anche più resistenti e potranno assicurare ai tuoi prodotti un trasporto sicuro e protetto.

Pertanto, non farti tentare dall’acquisto all’eccessivo ribasso di scatole e confezioni realizzate con chissà quali materiali o prodotte secondo chissà quali processi, o rischieresti seriamente di compromettere l’integrità della tua merce.

Come tipologia di scatole, prediligi quelle a doppia onda che, oltre a fornire maggiore protezione alle merci, sono anche più resistenti e possono sopportare un peso maggiore nel caso in cui vengano impilate.

Una scatola di buona qualità è quella che, oltre a proteggere le tue spedizioni, riesce a preservarsi in condizioni avverse come, ad esempio, l’umidità. È chiaro, però, che anche tu devi prestare attenzione a questo aspetto: se il magazzino in cui tieni scatole e confezioni è troppo umido non potrai pretendere grossi miracoli dai tuoi imballaggi. Questi verranno infatti sicuramente messi a dura prova. Assicurati quindi che siano conservati in un ambiente asciutto e riparato.

A proposito del magazzino, il consiglio successivo su come scegliere gli imballaggi per il tuo e-commerce riguarda l’ingombro: scegli scatole e confezioni che ti consentano di risparmiare spazio, ad esempio rimanendo aperte senza rovinarsi.Quando il tuo business avrà preso piede e il numero delle spedizioni crescerà avrai bisogno di avere a disposizione grandi numeri di imballaggi.

Ti capiterà spesso di doverne acquistare di nuovi ma, quando puoi, riutilizza le confezioni usate dai fornitori o quelle dei resi. Purché siano in perfette condizioni, non presentino segni di urti o tagli, non riportino loghi di altre ditte o etichette adesive relative a invii precedenti (queste vanno puntualmente rimosse e sostituite con quelle nuove), riciclarle ti permetterà di risparmiare sui costi e di fare un favore all’ambiente.

Il materiale di riempimento delle scatole

Nel caso in cui tu debba inserire più prodotti all’interno di una sola confezione, o nel caso in cui la scatola scelta sia un po’ troppo grande per la merce contenuta all’interno, avrai l’esigenza che i prodotti non si muovano e non rischino di urtare l’uno contro l’altro, contro la confezione stessa o che non si danneggino al contatto con altri scatoloni vicini.

Ti sarà utile quindi ricorrere all’apposito materiale di riempimento, che ti permetterà di colmare gli spazi tra un oggetto e l’altro, o tra il contenuto e le pareti della scatola. In poche parole, potrai far sì che il prodotto rimanga il più immobile possibile.

Ecco i principali imballaggi di riempimento utilizzati da chi gestisce un e-commerce:

  • Il polistirolo, in fogli sottili compatti o in palline
  • La paglia
  • Il legno in trucioli
  • I cuscini o sacchetti in polietilene
  • I fogli in polietilene

Gli imballaggi di protezione

Se devi spedire bottiglie di vino o barattoli di cibo sottolio, ad esempio nel caso in cui il tuo sia un e-commerce di prodotti Food & Beverage, o prodotti fragili come quelli in ceramica, devi aggiungere alla protezione fornita da una scatola di qualità quella del materiale avvolgente.

Questo tipo di imballaggio permette infatti di avvolgere facilmente e a uno a uno i prodotti da inserire nella scatola per evitare che si rompano durante lo spostamento dei colli.Tra gli imballaggi protettivi il più utilizzato è sicuramente il pluriball, il cui vantaggio è quello di offrire efficienza e piena flessibilità: le sue bollicine d’aria si prestano, infatti, ad avvolgere prodotti di qualsiasi tipo, forma e peso. Molto utilizzato per i prodotti più delicati è anche il polietilene espanso, morbido e piuttosto flessibile. Per le merci meno fragili è possibile ricorrere ai fogli di carta per l’imballaggio, spessi e resistenti.

I nostri consigli sulla scelta ottimale degli imballaggi per e-commerce

Forte della sua esperienza nel mondo delle spedizioni, isendu fornisce altre importanti linee guida sulla scelta degli imballaggi:

  • Oltre a essere sicuro e resistente, l’imballaggio per e-commerce deve essere anche sostenibile.
  • La velocità è un’altra caratteristica importante: specie se devi gestire grossi volumi di spedizioni, assicurati che l’imballaggio scelto ti agevoli nel tuo lavoro. Scatole dotate, ad esempio, di autochiusura o chiusura adesiva ti aiuteranno a velocizzare i processi e gli invii.
  • È vero che packaging e imballaggi non devono comportare alti costi per il gestore dell’e-commerce, ma è pur vero che non puoi neanche permetterti di andare al risparmio. La qualità prima di tutto, o ne andrà del buon esito delle tue spedizioni.
  • Qualità fa rima con integrità: se il tuo imballaggio risulta visibilmente scarso o danneggiato, l’utente che riceve il pacco potrebbe diffidare da ciò che contiene. Se dovesse individuare anche un minimo difetto nel prodotto potrebbe quindi essere più propenso a restituirlo.
  • È importante che il packaging scelto si presti a un buon livello di personalizzazione, affinché l’utente ne rimanga piacevolmente colpito. È bene infatti curare l’aspetto estetico delle confezioni affinché il brand rimanga più impresso.

Avrai capito che la logistica che sta dietro il lavoro di un canale e-commerce è complessa e articolata. Pertanto, chi gestisce un negozio online deve riuscire a individuare i partner giusti che possano supportarlo con passione e precisione in ogni fase della sua attività. isendu affianca l’imprenditore digitale di e-commerce a 360 gradi, aiutandolo a curare tutti gli aspetti centrali del suo business: dalla scelta del corriere alla stampa delle etichette, dal monitoraggio degli ordini a quello delle consegne. E lo fa mediante una piattaforma intuitiva e integrata che permette di automatizzare i processi e annullare le possibilità di errore.

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Credits

Lando Barbagli

Lando Barbagli
CEO di isendu

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